Ámbito de Entrega
Realizamos envíos a toda España). Actualmente, no ofrecemos envíos a otros países fuera de España.
Costes de Envío
Impuestos y Tasas
Todos los impuestos aplicables y cargos relacionados ya están incluidos en el precio del producto que ve en nuestro sitio web. Usted no tendrá que pagar ninguna tarifa adicional al recibir su pedido.
Hora de Corte para Pedidos
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).
Tiempo de Procesamiento del Pedido
El tiempo necesario para preparar su pedido para el envío es de 1 a 3 días laborables a partir de la fecha en que se inicia el procesamiento del pedido.
Plazo de Transporte
Una vez que su pedido ha sido enviado, el plazo de entrega estimado es de 5 a 15 días laborables. Tenga en cuenta que este es un plazo estimado y puede variar.
Transportistas
Colaboramos con una selección de transportistas logísticos de confianza para garantizar una entrega segura y eficiente. Entre nuestros socios se incluyen SEUR, Redur Spain, MRW, Correos Spain, PackLink, entre otros.
Seguimiento del Pedido
Tras realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá su número de pedido, el resumen de su compra y los detalles del transportista una vez que el pedido sea enviado. Puede verificar el estado de su pedido en cualquier momento en la página "Seguimiento de Pedido" de nuestro sitio web, introduciendo su dirección de correo electrónico o número de teléfono y el número de pedido correspondiente.
Declaración de Responsabilidad
Producto Dañado o Perdido:
Si su pedido llega dañado, por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 48 horas tras la recepción, proporcionando fotos del daño. En caso de que un pedido se pierda durante el transporte, iniciaremos una investigación con el transportista para localizarlo o gestionar una solución adecuada para usted.
Modificaciones y Cancelaciones:
Puede solicitar la modificación o cancelación de su pedido siempre que no haya entrado en la fase de procesamiento y envío. Una vez que el pedido ha sido enviado, no podrá ser modificado ni cancelado.
Dirección de Envío y Responsabilidad:
Es su responsabilidad proporcionar una dirección de envío completa, precisa y válida. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas de envíos causados por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por usted. Cualquier coste adicional derivado de la corrección de la dirección o del reenvío del paquete correrá a su cargo.
Notas sobre la Recepción
Al recibir su paquete, le recomendamos que inspeccione el embalaje exterior en busca de cualquier signo visible de daño antes de firmar el albarán de entrega. Si detecta daños significativos, puede rechazar la entrega indicando el motivo al transportista o aceptarlo dejando constancia por escrito de los daños observados en el albarán. Esto facilitará cualquier reclamación posterior.
Envíos Parciales
Si su pedido incluye varios artículos, especialmente de gran volumen, es posible que se envíen por separado y lleguen en fechas diferentes. Recibirá notificaciones de envío para cada paquete individualmente.
Paquetes no Reclamados
Si un paquete no puede ser entregado o no es reclamado en el punto de recogida designado dentro del plazo establecido por el transportista, será devuelto a nuestro almacén. Nos pondremos en contacto con usted para coordinar un nuevo envío, cuyos costes podrían ser asumidos por usted.
Fuerza Mayor
No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento en la entrega que resulte de eventos fuera de nuestro control razonable. Esto incluye, entre otros, desastres naturales, huelgas, condiciones climáticas extremas, interrupciones del transporte o actos gubernamentales.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre su envío, no dude en contactarnos:
Dirección: 8166 PILGRIMS TRACE DR N, JACKSONVILLE, FL 32224-6521, US
Teléfono: +1 (347) 892-0743
Correo Electrónico: service@nidvoguess.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)
.png?w=1205&h=816)