Términos de Servicios

1. Introducción y Ámbito de Aplicación
Bienvenido a Nidvoguess (en adelante "nosotros"). Esta Política de Servicio regula el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos en él, incluyendo mesas de comedor, sofás y sofás de dos plazas para salón, zapateros, camas y tumbonas de jardín. Al utilizar nuestro sitio web y realizar un pedido, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones descritos en este documento.

2. Cuenta de Usuario y Responsabilidad del Sitio Web
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a su ordenador para evitar accesos no autorizados a su cuenta. Acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Nos esforzamos por garantizar que la información en el sitio web sea completa, precisa y actual. Sin embargo, no garantizamos que la descripción del producto u otro contenido sea infalible.

3. Productos, Inventario y Precios
Nos reservamos el derecho de informar sobre la disponibilidad de los productos y de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, el precio de su pedido no se modificará una vez que haya sido confirmado. Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Hacemos todo lo posible para garantizar la exactitud de los precios, pero pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de un producto que ha pedido, le informaremos lo antes posible.

4. Pedidos y Pagos
Para realizar un pedido, debe seguir el procedimiento de compra en línea y hacer clic en "Autorizar Pago". Después de esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y a la disponibilidad del producto. Aceptamos pagos a través de los principales métodos, como Visa y MasterCard. El pago se cargará en su cuenta en el momento de la confirmación del pedido.

5. Política de Envío
Ámbito de entrega: Solo realizamos envíos dentro de España. No se admiten envíos a otros países.
Costes de envío: Ofrecemos envío gratuito para pedidos de 70 € o más (incluido). Para pedidos inferiores a 70 €, se aplicará una tarifa de envío fija de 7,99 €.
Tiempo de procesamiento: De 1 a 3 días laborables.
Plazo de transporte: El tiempo de entrega suele oscilar entre 5 y 15 días laborables.
Métodos de envío: Nuestros principales socios logísticos son SEUR, Redur Spain, MRW, Correos Spain, PackLink, entre otros.
Para más detalles sobre tiempos de envío, cobertura y condiciones específicas, por favor consulte nuestra Política de Envío.

6. Cancelación de Pedidos
Condiciones de cancelación: Los pedidos que no hayan sido enviados pueden cancelarse directamente dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido. Los pedidos que se hayan realizado hace más de 48 horas o que ya hayan sido enviados no pueden cancelarse. En este caso, puede esperar a que el paquete sea entregado y luego ponerse en contacto con nosotros para iniciar una devolución.
Reembolso: El reembolso se procesará al mismo método de pago utilizado para la compra.
Plazo de abono: Una vez que se cumplan las condiciones para la cancelación y el reembolso, el importe será devuelto a la cuenta de la tarjeta bancaria (Visa, MasterCard) utilizada para el pago. Dependiendo de la eficiencia de procesamiento de las diferentes entidades bancarias, estimamos que el reembolso se hará efectivo en un plazo de 1 a 5 días laborables. Si el reembolso no llega después de este período, por favor contáctenos.
Para más detalles sobre el proceso de cancelación de pedidos, por favor consulte nuestra Política de Cancelación.

7. Devoluciones, Cambios y Reembolsos
Condiciones de cambio y devolución: Usted tiene un plazo de 30 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución. Los productos deben estar sin usar, en su estado original y con su embalaje original. Las devoluciones son aplicables en caso de productos defectuosos, dañados durante el transporte o si recibe un artículo incorrecto.
Pasos a seguir por el usuario: Para iniciar una devolución o cambio, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales proporcionados, indicando su número de pedido y el motivo de la solicitud.
Proceso de devolución y cambio: Una vez que recibamos su solicitud, la evaluaremos. Si se aprueba, le proporcionaremos las instrucciones detalladas para devolver el producto. Tras la recepción e inspección del artículo devuelto, procederemos con el cambio o el reembolso.
Método de reembolso: El reembolso se procesará a través de la entidad de pago original (por ejemplo, Visa, MasterCard), utilizando el mismo método de pago que en la compra.
Plazo de abono: Tras la confirmación de la devolución, el reembolso será ingresado en la cuenta de la tarjeta bancaria (Visa, MasterCard) que utilizó para el pago. Dependiendo de la eficiencia de procesamiento de las diferentes entidades bancarias, estimamos que el reembolso se hará efectivo en un plazo de 1 a 5 días laborables. Si el reembolso no llega después de este período, por favor contáctenos.
Para más detalles sobre el proceso de devolución, cambio y reembolso, por favor consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. Privacidad y Protección de Datos
Nos tomamos muy en serio su privacidad. Para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, de acuerdo con la normativa de protección de datos, por favor consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Controversias y Legislación Aplicable
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.

10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido incluido en este sitio web, como texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Nidvoguess o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de dicho contenido sin nuestro consentimiento explícito por escrito.

11. Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio web se limita estrictamente al precio de compra de dicho producto. No seremos responsables de ninguna pérdida indirecta, consecuente o incidental, independientemente de su origen.

12. Modificación de los Términos de Servicio
Nos reservamos el derecho de revisar y modificar esta Política de Servicio en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en que utilice este sitio web o efectúe cada pedido.

13. Exactitud de la Información del Producto
Hacemos todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización del color en el monitor de su ordenador sea precisa. Las dimensiones y otros detalles son aproximados y se proporcionan únicamente con fines informativos.

14. Fuerza Mayor
No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

15. Divisibilidad
Si alguna de las presentes condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se segregarán de las restantes condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.

16. Datos de Contacto
Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos a través de la siguiente información:

Dirección: 8166 PILGRIMS TRACE DR N, JACKSONVILLE, FL 32224-6521, US
Teléfono: +1 (347) 892-0743
Correo Electrónico: service@nidvoguess.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)